Beranda › Syarat dan Ketentuan
Dokumen Resmi

Syarat dan Ketentuan Layanan

Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan LapakDigitalMarketing

Terakhir diperbarui: Juni 2026

1 Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan layanan LapakDigitalMarketing, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini.

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang diperbarui.

2 Layanan yang Kami Sediakan

LapakDigitalMarketing menyediakan layanan jasa digital marketing, antara lain:

  • Jasa Iklan Meta Ads (Facebook & Instagram Ads)
  • Jasa Pembuatan Website dan Landing Page
  • Jasa SEO (Search Engine Optimization)
  • Optimasi AI Overviews & Konfigurasi AI Crawlers
  • Konsultasi Digital Marketing
Semua layanan dikerjakan langsung oleh owner, bukan outsourcing atau freelancer pihak ketiga. Kami berkomitmen memberikan hasil yang terukur dan transparan.

3 Kewajiban Klien

Sebagai klien, Anda bertanggung jawab untuk:

  • Memberikan informasi bisnis yang akurat dan lengkap saat pemesanan
  • Menyediakan materi iklan (foto/video produk) sesuai permintaan tim kami
  • Melakukan pembayaran sesuai paket yang dipilih sebelum layanan dimulai
  • Memastikan materi iklan tidak melanggar kebijakan platform Meta (Facebook & Instagram)
  • Merespons komunikasi dari tim kami dalam waktu yang wajar
⚠️ Penting: Jika iklan dihentikan atau akun terkena batasan (banned/restricted) akibat materi dari klien yang melanggar kebijakan Meta, hal tersebut tidak termasuk tanggung jawab kami dan tidak mendapat refund.

4 Harga dan Pembayaran

Semua harga yang tercantum di halaman kami adalah harga final dan sudah termasuk:

  • Budget iklan sebesar Rp 32.000/hari (sudah include PPN Meta)
  • Jasa pengelolaan iklan oleh tim profesional
  • Desain iklan premium tanpa biaya tambahan
  • Laporan harian via WhatsApp

Pembayaran dilakukan di muka (full payment) sebelum layanan dimulai, melalui transfer bank atau QRIS. Setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi, layanan akan dimulai dalam 24 jam kerja.

5 Garansi Layanan

Kami memberikan dua garansi konkret kepada setiap klien:

  • Garansi Perpanjangan: Jika iklan tidak tayang optimal dalam 7 hari karena kesalahan di pihak kami, kami berikan perpanjangan gratis 3 hari
  • Garansi Refund 10%: Jika laporan harian tidak terkirim karena kelalaian kami, Anda berhak mendapatkan refund 10% dari biaya paket
Garansi ini hanya berlaku jika kelalaian berasal dari pihak LapakDigitalMarketing. Faktor eksternal di luar kendali kami (seperti kebijakan platform Meta berubah, gangguan jaringan, dll.) tidak termasuk dalam cakupan garansi.

6 Hak Kekayaan Intelektual

Semua materi iklan yang kami desainkan adalah milik klien setelah layanan selesai dan pembayaran lunas. Namun, kami berhak menggunakan hasil kerja sebagai portofolio (dalam bentuk anonim atau dengan izin klien).

Klien bertanggung jawab memastikan semua materi yang diberikan kepada kami (foto, video, teks, logo) adalah milik klien sendiri atau sudah mendapat izin penggunaan yang sah.

7 Kerahasiaan Data

Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data bisnis dan informasi pribadi klien. Data Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan tertulis dari Anda.

Data yang kami kumpulkan meliputi: nama, nomor WhatsApp, dan informasi bisnis yang diperlukan untuk pengerjaan layanan. Lihat Kebijakan Refund untuk informasi lebih lengkap.

8 Batasan Tanggung Jawab

LapakDigitalMarketing tidak bertanggung jawab atas:

  • Hasil bisnis (penjualan, keuntungan) yang tidak sesuai ekspektasi klien, karena banyak faktor di luar kendali kami
  • Perubahan algoritma atau kebijakan platform Meta yang memengaruhi performa iklan
  • Kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan kami
  • Gangguan layanan akibat force majeure (bencana alam, gangguan server platform, dll.)

Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada nilai paket yang Anda bayarkan.

9 Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi sengketa antara klien dan LapakDigitalMarketing, kami mengutamakan penyelesaian secara musyawarah melalui WhatsApp atau email resmi kami terlebih dahulu.

Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian akan dilakukan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

10 Kontak dan Pertanyaan

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Siap Mulai Iklan Meta Ads?

Konsultasi gratis dengan tim kami. Tidak ada komitmen, tidak ada biaya tersembunyi.

Konsultasi Gratis via WhatsApp